Politique d’expédition, retours & remboursements | DressYourMind Eyewear

Cette politique d’expédition, de retours et de remboursements s’applique à tous les achats effectués via www.dressyourmind.com, exploité par DRESSYOURMIND EYEWEAR, une marque indépendante basée à Berlin spécialisée dans les lunettes de soleil rétro vintage premium pour homme et femme.

Adresse de retour

DRESSYOURMIND EYEWEAR
Cornelius-Fredericks-Str. 54
13351 Berlin
Allemagne

Politique d’expédition

DressYourMind Eyewear propose une livraison dans le monde entier pour toutes les commandes de lunettes de soleil rétro premium et de collections eyewear inspirées du style vintage.

Les commandes sont préparées avec soin et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon le pays de destination, les procédures douanières, les réglementations locales et les opérations du transporteur.

Toutes les expéditions incluent un numéro de suivi et sont envoyées via DHL International ou des transporteurs équivalents fiables.

DressYourMind Eyewear ne peut être tenu responsable des retards causés par les autorités douanières, les procédures internationales d’expédition, les conditions météorologiques ou les prestataires logistiques externes.

Douanes, taxes & frais d’importation

Pour les livraisons en dehors de l’Union européenne, le client est responsable de tous les frais éventuels liés aux :

Droits de douane
Taxes d’importation
TVA
Frais locaux supplémentaires

Ces frais sont déterminés par le pays de destination et ne sont pas inclus dans le prix d’achat, sauf indication contraire.

Droit de rétractation (Droit européen des consommateurs)

Si vous êtes un consommateur résidant dans l’Union européenne, vous disposez d’un droit légal de rétractation de 14 jours sans avoir à fournir de justification.

Le délai de rétractation expire 14 jours après le jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous (autre que le transporteur), prenez possession physique du produit.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez informer DressYourMind Eyewear par une déclaration claire, par exemple par e-mail.

Afin de respecter le délai légal, il suffit d’envoyer votre demande avant l’expiration de la période de 14 jours.

Retours

Les produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours après notification de votre demande de rétractation.

Les articles retournés doivent :

Être dans leur état d’origine
Ne présenter aucun dommage
Inclure l’emballage d’origine et les accessoires éventuels

Les clients peuvent essayer les lunettes de soleil afin de vérifier leur taille, leur style et leurs caractéristiques.

Le client est responsable de toute diminution de valeur résultant d’une manipulation dépassant ce qui est nécessaire pour vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement du produit.

Frais de retour

Sauf obligation légale contraire, les frais de retour sont à la charge du client.

Nous recommandons fortement l’utilisation d’un service d’expédition suivi et assuré.

DressYourMind Eyewear n’est pas responsable des colis retournés perdus, volés ou endommagés pendant le transport.

Remboursements

Les remboursements approuvés seront effectués dans un délai de 14 jours après réception du produit retourné ou réception d’une preuve valide d’expédition du retour, selon l’événement qui survient en premier.

Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.

Lorsque la loi l’exige, les frais de livraison standard peuvent être remboursés.

Les services supplémentaires tels que les options de livraison express ne sont pas remboursables sauf obligation légale.

DressYourMind Eyewear se réserve le droit de suspendre le remboursement jusqu’à réception du produit retourné ou présentation d’une preuve d’expédition valide.

Livraison échouée & colis non récupérés

Les clients sont responsables de fournir des informations de livraison exactes et de récupérer leurs colis lorsque cela est nécessaire.

Si une livraison échoue en raison de :

Adresse incorrecte
Absence du destinataire
Refus de livraison
Colis non récupéré

et que le colis est retourné à DressYourMind Eyewear, les frais de retour et les éventuels frais du transporteur peuvent être déduits lorsque la loi l’autorise.

Les frais liés à une nouvelle expédition seront à la charge du client.

Avis clients

Nous apprécions votre expérience avec DressYourMind Eyewear et vous invitons à partager votre avis.

Votre commentaire aide d’autres clients à découvrir nos lunettes de soleil rétro vintage premium et soutient notre marque indépendante d’optique basée à Berlin.

Merci d’avoir choisi DressYourMind Eyewear.