🇫🇷 Politique d’Expédition, de Retours et de Remboursements | DressYourMind Eyewear

Politique d’Expédition

DressYourMind Eyewear propose la livraison dans l’Union européenne et vers certaines destinations internationales pour ses lunettes de soleil rétro haut de gamme et ses lunettes inspirées du vintage.

Les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction de la destination, des procédures douanières, de la réglementation locale, des jours fériés et des opérations du transporteur.

Toutes les expéditions comprennent des informations de suivi et sont effectuées avec DHL International ou un autre partenaire de livraison fiable.

Suppléments d’Expédition

Des frais supplémentaires peuvent s’appliquer à certaines destinations :

• Supplément de 5 € pour les destinations situées en dehors de l’Union européenne.

• Supplément de 10 € pour les îles de l’UE non incluses dans le tarif standard de livraison au sein de l’UE.

• Supplément de 20 € pour les îles situées en dehors de l’Union européenne non incluses dans le tarif standard de livraison internationale.

Le cas échéant, le supplément applicable sera indiqué ou communiqué avant la finalisation de la commande.

Douanes, Droits et Taxes d’Importation

Pour les expéditions en dehors de l’Union européenne, des droits de douane, taxes d’importation, frais de dédouanement et autres frais d’importation peuvent s’appliquer. Sauf indication contraire, ces coûts sont à la charge du client et ne sont pas inclus dans le prix d’achat ni dans les frais d’expédition.

DressYourMind Eyewear n’est pas responsable des retards causés par les autorités douanières, les procédures d’importation, la réglementation locale, les conditions météorologiques, les opérations du transporteur ou d’autres circonstances indépendantes de notre contrôle raisonnable.

Retours et Droit de Rétractation

Pour les achats en ligne effectués par des consommateurs au sein de l’Union européenne, le client dispose généralement d’un droit légal de rétractation de 14 jours sans avoir à justifier sa décision, sous réserve des exceptions prévues par la loi applicable.

Le délai de rétractation applicable aux produits commence le jour où le client, ou un tiers désigné par lui, reçoit les produits.

Comment Exercer le Droit de Rétractation

Pour exercer son droit de rétractation, le client doit communiquer sa décision à :

DressYourMind Eyewear
Lüderitzstraße 54
13351 Berlin, Germany
Email : contact@dressyourmind.com

La décision de se rétracter doit être communiquée dans le délai de 14 jours. Le client peut utiliser le formulaire légal de rétractation, mais son utilisation n’est pas obligatoire.

Après avoir communiqué sa décision, le client doit retourner les produits sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après la communication de la rétractation. Le délai est respecté lorsque les produits sont expédiés avant son expiration.

État des Produits Retournés

Le client peut manipuler les lunettes de soleil uniquement dans la mesure nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement. Le client peut être responsable de toute dépréciation résultant d’une manipulation allant au-delà de ce qui est nécessaire à cette vérification, lorsque les exigences légales applicables ont été respectées.

Dans la mesure du possible, les lunettes retournées doivent être accompagnées de leur emballage d’origine et de leurs accessoires.

Frais de Retour

Sauf disposition légale contraire, le client est responsable des frais directs de retour des produits après l’exercice du droit de rétractation.

Nous recommandons d’utiliser un service d’expédition avec suivi et de conserver la preuve d’envoi jusqu’à la finalisation du retour.

Remboursements

En cas de rétractation valide, DressYourMind Eyewear remboursera tous les paiements reçus du client, y compris les frais de livraison standard. Les frais supplémentaires résultant du choix d’un mode de livraison plus coûteux que le mode standard proposé ne sont pas remboursables.

Le remboursement sera effectué avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord exprès contraire. Aucun frais de remboursement ne sera facturé.

Le remboursement sera effectué sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de la communication de la rétractation par DressYourMind Eyewear. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à réception des produits retournés ou jusqu’à ce que le client fournisse une preuve d’expédition, selon l’événement qui survient en premier.

Produits Endommagés, Défectueux ou Incorrects

Si les lunettes de soleil arrivent endommagées, défectueuses ou différentes de celles commandées, veuillez contacter DressYourMind Eyewear dès que possible à contact@dressyourmind.com, en indiquant le numéro de commande et, le cas échéant, en joignant des photographies claires du produit et de son emballage.

Aucune disposition de la présente politique ne limite les droits légaux impératifs du consommateur, y compris les droits applicables aux produits défectueux ou non conformes.

Exceptions Légales

Le droit légal de rétractation ne s’applique pas lorsqu’une exception légale spécifique est prévue, notamment pour certains produits fabriqués selon les spécifications du client ou clairement personnalisés.

Pour plus d’informations sur les lunettes de soleil rétro, les lunettes inspirées du vintage, les expéditions, les retours, les remboursements ou les livraisons internationales, veuillez contacter DressYourMind Eyewear à contact@dressyourmind.com.