Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos | DressYourMind Eyewear

Política de Envíos

DressYourMind Eyewear ofrece envíos dentro de la Unión Europea y a determinados destinos internacionales para gafas de sol retro de alta calidad y gafas inspiradas en estilos vintage.

Los pedidos se preparan y se envían en un plazo de 1–2 días laborables desde la confirmación del pago. Los plazos de entrega son estimados y pueden variar según el destino, los procedimientos aduaneros, la normativa local, los días festivos y las operaciones del transportista.

Todos los envíos incluyen información de seguimiento y se realizan mediante DHL International u otro socio de transporte de confianza.

Recargos de Envío

Pueden aplicarse cargos adicionales a determinados destinos:

• Recargo de €5 para destinos fuera de la Unión Europea.

• Recargo de €10 para islas de la UE no incluidas en la tarifa estándar de envío dentro de la UE.

• Recargo de €20 para islas fuera de la Unión Europea no incluidas en la tarifa estándar de envío internacional.

Cuando corresponda, el recargo aplicable se mostrará o comunicará antes de finalizar el pedido.

Aduanas, Aranceles e Impuestos de Importación

En los envíos fuera de la Unión Europea pueden aplicarse aranceles aduaneros, impuestos de importación, gastos de despacho de aduanas y otros cargos de importación. Salvo que se indique lo contrario, estos costes son responsabilidad del cliente y no están incluidos en el precio de compra ni en los gastos de envío.

DressYourMind Eyewear no se hace responsable de los retrasos causados por las autoridades aduaneras, los procedimientos de importación, la normativa local, las condiciones meteorológicas, las operaciones del transportista u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.

Devoluciones y Derecho de Desistimiento

Para las compras realizadas online por consumidores dentro de la Unión Europea, el cliente dispone generalmente de un derecho legal de desistimiento de 14 días sin necesidad de indicar un motivo, sujeto a las excepciones legales aplicables.

El plazo de desistimiento para productos comienza el día en que el cliente, o un tercero designado por él, recibe los productos.

Cómo Ejercer el Derecho de Desistimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el cliente debe comunicar su decisión a:

DressYourMind Eyewear
Lüderitzstraße 54
13351 Berlin, Germany
Email: contact@dressyourmind.com

La decisión de desistir debe comunicarse dentro del plazo de 14 días. El cliente puede utilizar el modelo legal de formulario de desistimiento, aunque su uso no es obligatorio.

Después de comunicar el desistimiento, el cliente deberá devolver los productos sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que haya comunicado el desistimiento. El plazo se considera cumplido si los productos se envían antes de que finalice dicho período.

Estado de los Productos Devueltos

El cliente puede manipular las gafas de sol únicamente en la medida necesaria para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. El cliente podrá ser responsable de cualquier disminución de valor derivada de una manipulación que exceda lo necesario para dicha comprobación, siempre que se hayan cumplido los requisitos legales aplicables.

Siempre que sea razonablemente posible, las gafas devueltas deberán incluir su embalaje original y los accesorios correspondientes.

Gastos de Devolución

Salvo que la legislación aplicable establezca lo contrario, el cliente será responsable de los costes directos de la devolución de los productos después de ejercer el derecho de desistimiento.

Recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento y conservar el comprobante de envío hasta que la devolución haya sido procesada.

Reembolsos

En caso de desistimiento válido, DressYourMind Eyewear reembolsará todos los pagos recibidos del cliente, incluidos los costes del envío estándar. Los costes adicionales derivados de la elección de un método de entrega más caro que el método estándar ofrecido no serán reembolsados.

El reembolso se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado para la compra original, salvo que se haya acordado expresamente otro método. No se cobrarán comisiones por el reembolso.

El reembolso se efectuará sin demora indebida y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en que DressYourMind Eyewear reciba la comunicación del desistimiento. Podemos retener el reembolso hasta recibir los productos devueltos o hasta que el cliente proporcione una prueba de que los ha enviado, lo que ocurra primero.

Productos Dañados, Defectuosos o Incorrectos

Si las gafas de sol llegan dañadas, defectuosas o distintas de las solicitadas, ponte en contacto con DressYourMind Eyewear lo antes posible en contact@dressyourmind.com, indicando el número de pedido y, cuando corresponda, adjuntando fotografías claras del producto y del embalaje.

Nada de lo dispuesto en esta política limita los derechos legales obligatorios del consumidor, incluidos los derechos aplicables a productos defectuosos o no conformes.

Excepciones Legales

El derecho legal de desistimiento no se aplica cuando exista una excepción legal específica, incluidos determinados productos fabricados según las especificaciones del cliente o claramente personalizados.

Para obtener más información sobre gafas de sol retro, gafas inspiradas en el vintage, envíos, devoluciones, reembolsos o entregas internacionales, contacta con DressYourMind Eyewear en contact@dressyourmind.com.